POLITIQUE DE PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

1. QUI EST LE RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES

En fonction des finalités poursuivies, telles que détaillées dans le tableau du point 3 ci-après, vos données personnelles seront traitées par différents responsables autonomes, comme indiqué ci-dessous.

[MIS À JOUR LE 23/04/2026] Pour les activités d'inscription au site, de vente en ligne et d'assistance après-vente, le responsable du traitement de vos données personnelles est Benetton E-Commerce S.r.l., filiale de Benetton Group S.r.l., dont le siège social est situé via della Cartiera, 1 - 31020 Villorba (TV), Italie, benettonecommerce@legalmail.it, (ci-après « E-Commerce »), joignable à l'adresse infoprivacy@benetton.it. 

Dans tous les autres cas, le responsable du traitement de vos données personnelles est Benetton Group S.r.l., dont le siège social est situé Villa Minelli, 1 - 31050 Ponzano (TV), Italie, benettongroup@legalmail.it, (ci-après « Benetton Group »), joignable à l'adresse infoprivacy@benetton.it. 
Vous pouvez également contacter directement le Délégué à la Protection des Données de Benetton Group S.r.l. à l'adresse e-mail rpd@benetton.it..

2. TYPES DE DONNÉES

En ce qui concerne l'activation du compte des utilisateurs déjà inscrits, les données utilisées ont été initialement collectées par Benetton Group S.r.l. puis confirmées et éventuellement complétées par l'utilisateur lors de la première activation du compte.

En fonction des produits, services ou fonctionnalités que vous souhaitez utiliser à chaque fois, certaines données plutôt que d'autres pourront être nécessaires.

En règle générale, les données faisant l'objet d'un traitement pourront être :

• données d'identification de l'utilisateur (par exemple, prénom, nom, date de naissance, langue et pays depuis lequel vous interagissez avec nous, etc.) ;
• données de contact (par exemple, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, etc.)
• données transactionnelles (par exemple, données de paiement, informations relatives aux achats effectués, commandes, retours, etc.) ;
• données de connexion, de géolocalisation et de navigation (par exemple, adresse IP, application mobile, cookies ou technologies similaires) ;
• données à caractère commercial (par exemple, inscription au programme de fidélité, inscription à la newsletter),
• données relatives aux goûts et préférences.

Selon les services et/ou fonctionnalités demandés, certaines données pourront être requises de manière obligatoire car elles sont nécessaires à la fourniture du service ou du produit demandé, ou pour permettre l'accès à la fonctionnalité demandée.

Ces données sont donc nécessaires pour que nous puissions exécuter correctement les obligations découlant du contrat, ou pour satisfaire aux obligations découlant des dispositions légales ou réglementaires applicables.

Le défaut de saisie de ces données pourrait entraîner l'impossibilité de finaliser votre inscription en tant qu'utilisateur, ou de recevoir ces services ou produits, ou de bénéficier de la fonctionnalité demandée.

3. FINALITÉS DU TRAITEMENT, BASE JURIDIQUE ET DURÉE DE CONSERVATION

 

Vous trouverez ci-dessous, en fonction du responsable du traitement et des types de services et/ou fonctionnalités demandés, les finalités du traitement, la base juridique sur laquelle la donnée est traitée et la durée pendant laquelle elle est conservée.

RESPONSABLE	FINALITÉ	DESCRIPTION DES FINALITÉS	BASE JURIDIQUE	DURÉE DE CONSERVATION
E-Commerce	Gestion de l'inscription au site en tant qu'utilisateur.	Si vous décidez de vous inscrire sur le site web Benetton/Sisley, certaines de vos données personnelles seront traitées afin de vous identifier en tant qu'utilisateur et de vous autoriser à accéder aux différentes fonctionnalités et services du site.	Respect des conditions générales régissant l'utilisation du site web (Art. 6.1.b RGPD)	Jusqu'à la demande de suppression du compte par l'utilisateur, ou 10 ans en l'absence de connexion au site au cours des 24 derniers mois.
E-Commerce	Exécution du contrat d'achat de biens et/ou de services	Les données personnelles font l'objet d'un traitement dans les cas suivants relatifs à la vente et au service après-vente : Gestion du paiement Gestion des retours, réclamations, garanties et demandes d'assistance liées aux achats Gestion des demandes d'informations sur la disponibilité des articles et réservation de produits Fourniture de services tels que, par exemple, la personnalisation des produits Utilisation de bons, coupons, codes de réduction et/ou cartes-cadeaux Mise à disposition de documents de vente et/ou de factures relatives aux transactions effectuées Mises à jour ou communications informatives liées aux fonctionnalités, produits et services achetés Activation de mécanismes visant à contrôler et prévenir les éventuelles fraudes lors de l'opération d'achat.	Exécution du contrat de vente (Art. 6.1.b RGPD) Intérêt légitime à effectuer des contrôles anti-fraude (Art. 6.1.f RGPD)	Les données sont conservées jusqu'à 10 ans à compter de la dernière transaction. Les données relatives aux commandes sont conservées jusqu'à 24 mois à compter de la date d'achat.
E-Commerce	Traitement des demandes reçues via les canaux du service client	Vos données personnelles seront traitées pour gérer les demandes et fournir tout autre type d'assistance technique non directement liée à un achat, par e-mail, appels téléphoniques et réseaux sociaux.	Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD)	Pour la durée strictement nécessaire au traitement des demandes (et en tout cas pas plus de deux ans à compter de la date de réception de la demande).
Benetton Group	Obligations liées à l'adhésion au programme de fidélité	Vos données personnelles seront traitées pour attribuer des points de fidélité, des récompenses et vous permettre de bénéficier des différents avantages liés au programme de fidélité.	Respect des conditions générales du programme de fidélité (Art. 6.1.b RGPD)	Les données sont normalement conservées pendant toute la durée du programme de fidélité et ses éventuels renouvellements ou prolongations. Elles sont supprimées après 10 ans à compter de l'inscription, en l'absence de transactions d'achat au cours des 24 derniers mois. Les données relatives aux transactions sont conservées jusqu'à 24 mois à compter de la date d'achat.
Benetton Group	Finalités de marketing	Nous traiterons vos données personnelles pour gérer votre abonnement à la newsletter et pour vous envoyer des informations personnalisées sur nos produits ou services via différents canaux de communication électronique (par exemple, e-mail ou SMS). Nous pourrons également vous envoyer ces newsletters et communications via des notifications push, si ce service a été activé sur votre appareil mobile. Vous pouvez vous désabonner de la Newsletter à tout moment via : Le lien dédié au bas de chaque Newsletter ; Le lien dédié dans la section Mon Espace. Demande au Service Client. Pour ne plus recevoir de notifications push, vous pouvez désactiver cette fonction sur votre appareil mobile. Pour la réalisation d'actions promotionnelles (par exemple, pour l'organisation de concours ou l'envoi de votre liste d'articles sauvegardés à l'adresse e-mail que vous avez indiquée). Diffusion sur la Plateforme ou sur les réseaux sociaux via nos canaux de photos ou images partagées publiquement, avec votre autorisation explicite.	Consentement (Art. 6.1.a RGPD)	24 mois à compter de la date du consentement marketing ou de la date de la dernière interaction avec le Responsable. Les e-mails commerciaux intègrent une fonctionnalité de suivi qui, à chaque ouverture de l'e-mail, met à jour la date du consentement marketing fourni lors de l'inscription à nos services. Les consentements marketing ne seront pas mis à jour si l'utilisateur est désabonné avec une date antérieure à l'ouverture de l'e-mail.
Benetton Group	Finalités de profilage	Nous utiliserons les données relatives à vos comportements de navigation web, vos interactions sur les réseaux sociaux et vos données transactionnelles pour définir des segments de consommateurs, afin d'améliorer les communications et l'offre de produits et services qui vous sont dédiés.	Consentement (Art. 6.1.a RGPD)	24 mois
Benetton Group	Analyse de l'utilisation de la plateforme et des services afin d'améliorer l'expérience utilisateur et l'offre	Lorsque vous accédez à nos propriétés numériques, nous vous informons que vos données de navigation et d'interaction avec les canaux sociaux seront traitées à des fins analytiques et statistiques, c'est-à-dire pour comprendre la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre Plateforme et nous permettre de l'améliorer.	Consentement (Art. 6.1.a RGPD)	Jusqu'à ce que les données de navigation soient anonymisées, comme indiqué dans la politique de cookies présente dans la barre de cookies.
Benetton Group	Analyse de certaines données agrégées et de données de performance afin d'améliorer l'offre commerciale au grand public	Exclusivement pour les utilisateurs inscrits ou adhérents au programme de fidélité, une série d'attributs est utilisée en mode agrégé pour comprendre les tendances et les principaux comportements d'interaction avec l'entreprise.	Intérêt légitime (Art. 6.1.f RGPD)	24 mois

4. PARTAGE DES INFORMATIONS AVEC D'AUTRES PARTIES

Pour les finalités indiquées dans la présente politique de confidentialité, vos données personnelles pourront être communiquées à d'autres sociétés du groupe auquel appartient le Responsable du traitement, ou à des tiers collaborant avec le Responsable dans la fourniture des services, dûment désignés comme sous-traitants ou personnes autorisées. Parmi ceux-ci :

• a) Partenaires franchisés.
• b) Établissements financiers et sociétés spécialisées dans les paiements en ligne et la détection et prévention des fraudes.
• c) Fournisseurs de services technologiques.
• d) Fournisseurs et partenaires de services de logistique, transport et livraison.
• e) Fournisseurs de services liés à l'assistance clientèle.
• f) Fournisseurs, partenaires et collaborateurs de services de marketing et de publicité.

En outre, pour toutes les finalités indiquées dans la politique de confidentialité, vos données peuvent également être transférées à l'étranger, au sein ou en dehors de l'Union européenne, dans le respect des droits et garanties prévus par la réglementation en vigueur et après vérification de l'adéquation du niveau de protection garanti par le pays tiers.

Vos données seront enfin traitées par des ressources internes aux bureaux du Responsable, dûment formées, agissant en qualité de personnes autorisées au traitement des données personnelles.

5. VOS DROITS SUR LES DONNÉES QUE VOUS NOUS FOURNISSEZ

Nous vous informons que vous avez le droit de demander au Responsable compétent d'accéder à vos données personnelles et de les rectifier si elles sont inexactes, de les effacer ou d'en limiter le traitement si les conditions sont réunies, ou de vous opposer à leur traitement fondé sur les intérêts légitimes poursuivis par le Responsable, ainsi que d'obtenir la portabilité des données fournies, uniquement si elles font l'objet d'un traitement automatisé basé sur votre consentement ou sur un contrat.
Vous avez également le droit de retirer le consentement donné pour les finalités de traitement qui l'exigent, sans préjudice de la licéité du traitement effectué jusqu'au moment du retrait.
Vous pouvez exercer ces droits en contactant le Responsable aux coordonnées indiquées au point 1, en précisant le droit que vous souhaitez exercer.
En particulier, vous pouvez exercer le droit à l'effacement des données conformément à l'art. 17 du RGPD en nous contactant via le formulaire au lien suivant https://it.benetton.com/contactus et en sélectionnant la raison « suppression des données personnelles ».
Veuillez noter que si vous vous êtes inscrit aux services en tant qu'utilisateur, vous pouvez également accéder à la section dédiée aux données personnelles de votre compte pour les modifier ou les mettre à jour. En tout état de cause, veuillez tenir compte du fait qu'en nous fournissant activement vos données personnelles par tout moyen, vous en garantissez la véracité et l'exactitude et vous vous engagez à nous notifier tout changement. Toute perte ou tout dommage causé au Responsable ou à un tiers en raison d'informations erronées, inexactes ou incomplètes figurant dans les formulaires d'inscription sera de la seule responsabilité de l'utilisateur. En général, vous êtes tenu de nous fournir uniquement vos propres données personnelles, et non les données de tiers, sauf disposition contraire dans la politique de confidentialité et de cookies.
Nous vous informons également que vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente (www.garanteprivacy.it) pour la protection des données personnelles.

6. MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Lorsque nous le jugeons opportun, nous pouvons modifier les informations contenues dans cette politique de confidentialité. Dans ce cas, nous en informerons les utilisateurs de différentes manières (par exemple, publication sur les sites, newsletters, via une bannière, un pop-up ou une notification push) ou par l'envoi d'un e-mail spécifique si la modification affecte les finalités pour lesquelles les données ont été collectées, afin que vous puissiez prendre connaissance des changements, faire votre propre évaluation et, le cas échéant, vous opposer ou vous désabonner de certains services ou fonctions.